隨著人工智能技術與服務機器人在國內的發展，餐飲行業積極擁抱新興科技，配送機器人技術紛紛落地至各大餐廳，助力餐飲行業實現智慧化轉型，打造高效智能的行業環境。在這種趨勢下，餐飲配送機器人整體趨勢不斷向好，整個賽道步入高速增長期。
配送機器人行業的爆發離不開國內市場技術與供應鏈成熟、批量相關政策扶持與消費環境等原因息息相關。不過在16年之前，整個市場還處于探索萌芽期，其高成本和實用性缺乏，難以實現降本增效的目的，從萌芽到高速發展期間，需要頭部玩家在技術、產品等方面的不斷推動。
在近日由易觀分析出品的《中國餐飲數字化市場專題分析》報告中可知，擎朗智能在行業內具有明顯的先發以及規模優勢，以強大的技術基因及豐富的產品組合成功躋身行業前列。其自研的商用級室內定位導航系統以及多傳感器融合的SLAM技術，有效推動整體行業發展，并通過核心零部件全自主研發與整機系統的開發，領跑行業。
由于新冠疫情的出現，消費者用戶的消費習慣逐漸被重塑，更加安全可靠的無接觸配送逐漸被餐飲客戶所青睞，讓餐飲配送機器人具備更大的空間進行發揮。以擎朗智能為例，成立至今12年間，其發展歷程主要分為五個階段，分別是初創期、轉型期、技術成熟期、量產期以及高速增長期。隨著技術與產品的不斷更新積累下，以擎朗智能為首的整個行業都在高速發展。
當前，配送機器人的核心發展趨勢在于，其市場呈現應用場景多元化、產品功能一體化、玩家布局國際化等因素。在上述報告中，也對行業內頭部玩家擎朗智能成功的原因進行簡單分析，并列舉其成功具備的七大關鍵能力，分別是產品研發、直營擴張、渠道管控、場景拓展、商業化落地、場景數據積累及服務運營能力。
在這其中，產品研發是科技公司的核心競爭力。相較于同行業的其他公司，擎朗智能擁有型號數量最多的餐飲配送機器人，能夠滿足餐飲行業中不同細分場景下的需求，與自主核心技術、研發體系與供應鏈方面等優勢一同，在行業內已經構筑一定的行業壁壘。
同時，擎朗智能不斷擴張自身的銷售覆蓋網絡，目前在國內的直營城市超過70個，共計輻射全國已超過500個城市，與百強餐飲達成65%的合作覆蓋率，擎朗機器人在海底撈、香天下、小肥羊等多家知名餐飲連鎖企業成功落地，并成為其重要的合作伙伴。
不僅是國內市場不斷擴張，擎朗智能對海外市場也非?？粗?。通過不斷加速布局海外市場，擎朗智能先后進入美國、德國、加拿大、意大利、韓國、新加坡、日本、英國、西班牙、法國、澳大利亞、巴西等多個國際市場。
伴隨海外疫情加劇，海外居民防控意識增強，擎朗智能在加速布局海外市場。憑借直營與代理商構成的營銷體系，使擎朗智能先后進入美國、德國、韓國、新加坡、日本、英國等多個國際市場。并且，擎朗智能在海外與軟銀、現代、沙特阿美等海外大型企業實現戰略合作，通過大型企業在當地的知名度提升自身產品聲量，成功落地至海外大型餐廳、酒店等商用場景中。
當下，餐飲智能配送機器人行業發展十分迅速，對于解決疫情和勞動力短缺都有顯著效果。其中原因，不僅是疫情背景和技術發展等原因，同樣包含擎朗智能等頭部企業的帶動，促使行業整體技術和產品思維的進步。未來，國內配送機器人企業不僅要在國內落地產品，而且還要不斷拓寬海外市場，打造中國智造名片。
